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      安徽省赛威输送设备有限公司

    地址:安徽省巢湖市中垾工业园
    电话:0551-88531088
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    邮编:238074
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  秉承“快捷、专业、品质、实力”的服务理念, 诚信为本,以客为尊。
         一、快捷的服务流程,确保及时响应您的各类需求
         电话服务:0565-8531088双重客户服务热线保障,365天×24小时向您提供报案、咨询、受理投诉、预约投保等服务,确保及时响应您的各类诉求。
         投保服务:客户上门办理车险投保,手续齐备,持卡缴费的普通车辆保险业务,25分钟内出单完毕,交付客户。
         客户上门办理非车险卡折式业务投保,手续齐备,20分钟内出单完毕,交付客户。
         拨打95519电话预约投保的客户,自收到客户预约投保意愿之时起,24小时内安排专职客户经理接洽服务。
         报案服务:车险5分钟内完成报案受理,如需外勘,受理后10分钟内,公司查勘定损人员会主动与您取得联系,协商确定查勘定损方案。
         现场查勘:经协商确定查勘定损方案后,需现场查勘的车险案件,市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场。因特殊情况无法在规定时间按时赶到现场的,我公司查勘人员将主动与客户联系,协商解决。未主动协商且又逾期未到的,客户可在向公司报案受理人员电话确认后,拍摄现场照片,撤离现场,由我公司提供上门定损服务。
         支付赔款:车险案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在3000元以下,1个工作日内付款;20000元以下,3个工作日内付款;20000元以上,7个工作日内付款。
         非车险案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在20000元以下的,3个工作日内付款;20000元以上的,50万元以下的案件,7个工作日内付款。
         投诉处理:一般性投诉,3个工作日内处理并答复,重大疑难类投诉5个工作日内反馈解决方案。
         二、专业的服务团队
         电话中心团队:95519作为全国最佳电话中心,客户服务代表365天×24小时,为您提供热线咨询、接报案、信息查询、预约投保、受理投诉等专业电话服务项目;
         销售服务团队:尊重客户意愿,不夸大、不误导,提供上门服务,保守客户秘密,根据客户个人、企业特点及风险偏好,量身定制专业保障计划书;
         理赔服务团队:高效专业,廉洁自律,热情指导索赔,专业提供理赔服务,一次性向客户提示清楚需要客户提供的所有索赔资料;
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